长城网·冀云客户端讯(记者 何丹丹 通讯员 梁小玉)近年来,张北县数据和政务服务局从企业和群众需求出发,以部门协同、场景应用、高效办事为基础,大幅精简办事材料、压缩办理时间,政务服务便利度和服务效能得到一定提升。
该局围绕企业群众“家门口”办事的实际需求,延伸服务链条、拓展服务范围,全力构建“一端通办”政务服务圈。依托“冀时办”APP打通该县各级业务平台,整合多领域服务资源,统一规范各类政务服务、公共服务、便民服务接口标准,围绕行政审批、公安、教育、医疗、住房、社保、民政、交通以及水、电、气、暖、通信等重点领域,打造“24小时不打烊”政务服务新模式,让线上线下融合更加顺畅。
同时,该局不断健全帮办代办体系,分别在政务大厅配置导服人员,为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务,提升帮办代办响应率、解决率和满意度,还在业务办理窗口配备老花镜,放置医药箱、轮椅、雨伞、充电宝等各种便民设施,为群众带来便利。
此外,该局整合与企业信息变更相关的公章刻制、税务登记、社保登记等业务,推行“一次告知、一张表单、一套材料、一个流程、一窗出证”工作机制,大幅压减办结时限、减少跑动次数、提高审批效率,切实减轻企业群众办事成本。目前,企业开办专区日均业务量达20件以上,办理时限全部压缩至1小时内完成。