长城网·冀云客户端讯（通讯员 冀慧敏）今年以来，张家口市察北管理区聚焦基层治理提质增效，探索“专业社工+志愿服务”融合治理模式，推动社工专业力量和志愿服务资源协同发力，激活基层治理内生动力。

　　工作人员上门探视空巢老人。通讯员 冀慧敏 供图

　　目前，辖区各社区配备7名持证专业社工，重点围绕养老服务、儿童关爱、心理疏导、矛盾调解、政策宣传5个领域开展工作。同时，整合党员和热心居民力量，组建6支党员志愿服务队，吸纳志愿者100名，常态化参与邻里调解、便民服务、困难帮扶等工作，已累计开展服务76次。此外，分级组织专题培训4场，覆盖社区干部、社工、骨干志愿者160余人次，持续提升队伍服务能力。

　　针对辖区老龄化突出、青少年集中、困难群体较多的实际，各社区实行“一社一策”，按需对接群众诉求，提供针对性服务。截至目前，累计开展个案服务43例、小组活动12场、主题活动20场，服务群众1800余人次，化解邻里纠纷、物业矛盾等问题56起，矛盾化解率达96%。聚焦“一老一小”重点群体，常态化开展关爱服务，面向辖区2300余名常住老人和126名独居空巢老人持续提供上门探视、健康随访、心理陪伴、就医代办等服务，累计入户走访200余次，举办老年健康文体活动20场。