长城网·冀云客户端讯（通讯员 院玉顺 米文秀）“不用跑大厅，在家门口就能咨询政策、代办材料，遇到难处有人上门来看望我们。”说起张家口市下花园区“就在身边”民政服务站，辖区不少困难群众连连称赞。今年以来，下花园区打造“就在身边”民政服务品牌，推动民政服务下沉基层、靠前服务，把暖心服务送到群众心坎上。

　　工作人员为群众讲解相关政策。通讯员 院玉顺 供图

　　下花园区“就在身边”民政服务站依托基层阵地，整合村（社区）、网格员、志愿者力量，构建“网格发现、站点跟进、民政兜底”联动闭环，聚焦低保、特困、残疾人、困境儿童、独居高龄老人等重点群体，常态化开展入户探访、需求摸排、政策宣讲、帮办代办、心理关怀等服务，变“群众上门求助”为“主动上门服务”。截至目前，服务站累计走访摸排特殊困难户126户，开展入户探访300余次，受理各类民政咨询、帮办代办事项56件。

　　工作人员为群众讲解相关政策。通讯员 院玉顺 供图

　　在社会救助方面，服务站工作人员下沉小区村组，逐户排查因病、因意外、刚性支出较大等致困风险，协助困难家庭准备材料、线上申报低保、临时救助、低收入认定，今年以来协助申报办理低保新增、低收入认定20件，做到早发现、早介入、早帮扶，兜牢困难群众基本生活底线。面向老年人，重点关注空巢、独居、失能老人，志愿者开展陪伴聊天、便民帮扶等服务，累计关爱高龄独居老人86人。针对留守儿童、困境儿童，落实常态化探访监护，及时掌握生活就学情况，做好关爱陪伴，第一时间上报处置监护风险，护航未成年人健康成长。同时，站点同步做好残疾人补贴咨询、民政政策普及等便民服务，简化办事环节，减少群众跑腿。