长城网·冀云客户端讯（记者 王晶）9月17日，张家口市人民政府新闻办公室召开“燃气安全你我他 用心守护千万家”新闻发布会。以下是图文实录。

新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 王晶 摄

　　张家口市人民政府新闻办公室 李静瑶

　　女士们、先生们、记者朋友们：

　　大家上午好！欢迎出席张家口市人民政府新闻办公室新闻发布会。本场发布会的主题是：燃气安全你我他，用心守护千万家。今天，我们专门邀请到：张家口市城管执法局四级调研员崔鹏，张家口市城管执法局燃气管理科科长饶月球，张家口市城管执法局燃气热力事务中心副主任张阳，张家口市中油金鸿天然气有限公司副总经理朱兰柱，他们就相关情况进行发布，并回答媒体记者的提问。

　　首先，请崔鹏调研员作新闻发布。

　　张家口市城管执法局四级调研员崔鹏

　　各位新闻媒体的朋友们，大家好！

　　首先我代表市城管执法局感谢各位长期以来对我市城市管理事业的关心、支持。

　　燃气是现代社会生产和生活中的重要能源，主要包括‌天然气‌和‌液化石油气（LPG）‌两大类。天然气主要化学成分为甲烷，根据形态可分为管道天然气（PNG）、压缩天然气（CNG）和液化天然气（LNG）；液化石油气主要化学成分为丙烷，热值高，燃烧干净，以钢瓶存储为主，操作方便，流动性强，但属易燃易爆气体。截至2024年底，张家口市城镇共有天然气居民用户80.4万户，年用气量1.93亿方；液化石油气居民用户10.4万户，年用气量1.76万吨。为切实做好燃气供应安全保障工作，我们紧紧围绕健全燃气监管机制、压实燃气企业主体责任、强化用户宣传三个方面，共同构筑燃气安全的全方位守护。

　　在健全燃气监管机制方面。一是完善管理制度。全市累计更新燃气安全管理制度148项，公开投诉举报受理电话，鼓励社会公众举报燃气安全事故隐患和违法行为。二是开展专项整治。认真落实市委、市政府工作部署，4月10日到7月20日，全市利用100天时间组织开展城乡燃气安全“百日攻坚”行动，累计排查餐饮企业、医院、学校等单位用户5839家，发现并整改问题隐患751条；7月份以来开展农村燃气安全专项整治，已累计入户排查6.63万户，发现并整改问题隐患75条,汛期期间，对受河道雨水冲刷裸露的燃气管线，市城管执法局第一时间现场指导，督促相关县区加固维修，确保燃气供应稳定。三是科技赋能。在科技赋能方面。主城区对 116 公里燃气管网进行实时安全预警监测，有效地保障了燃气管网生命线安全运行。推进智能物联网表普及应用，用户可通过微信、支付宝等线上渠道查询、缴费，操作更便捷。创新“五统一”即统一气瓶管理、统一实名认证、统一经营模式、统一信息化管理、统一供应站设置的液化石油气全流程闭环管理，实现对充装、存储、运输、配送、接装、回收以及用户安检等全过程各环节信息的识别和追溯，此项做法获得国家燃气安全大会组委会颁布的 2025年第五届燃气安全创新成果管理创新二等奖。

　　在压实企业主体责任方面。一是常态化安全检查。督促燃气经营企业履行管道气入户安检、液化石油气随瓶安检制度，确保燃气使用安全检查无死角。二是加快设备更新。充分利用以旧换新政策进行设备更新，2025年，全市累计更换不合格灶具27830台，更换不合格软管41219根。三是加强人员培训。组织开展燃气经营企业职工岗位职责培训473人，完成企业负责人、安全管理人员、运行维护及抢修人员等共计1102人的继续教育，集中3次组织宣贯《城镇燃气经营安全重大隐患判定标准》，参训人数达500余人次，从业人员专业能力得到明显提升。

　　在强化用户宣传方面，一是加强社会宣传。广泛利用电视、广播、网络以及楼宇电视、电梯广告等各类媒体形式，教育引导社会公众自觉遵守燃气安全相关规定，提升安全意识和防范能力，同时结合入户安检开展宣传。二是持续开展燃气安全“五进”（“进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭”）活动，普及燃气安全和应急处置知识，让全社会提升燃气安全防范能力。2025年全市燃气宣传“五进”活动培训人员近6.2万人次，当前全市正在进行“开学第一课——燃气安全进校园”活动，通过“教育一个学生，带动一个家庭”，引导学生当好燃气安全宣讲员，传递安全用气理念，有效预防家庭燃气事故发生。

　　在此，我们呼吁广大市民朋友们，燃气安全关乎每一个家庭的幸福，每一个人的平安。要多了解一些燃气安全知识，使用合格的燃气器具，正确操作燃气设备，切勿私自改动燃气管道和阀门，室内装修请勿密封燃气设施。让我们携手并肩，从自身做起，从细节做起，共同守护好燃气安全防线，让城市生活变得更安心、更美好。

　　张家口市人民政府新闻办公室 李静瑶

　　感谢崔局的权威发布。下面进入媒体记者提问环节，请记者朋友举手示意，提问前请通报您所在的新闻机构。

　　问题一：更换成智能物联网表后，缴费方式有什么变化？不会用智能手机的老人怎么办？

　　答：最大的变化是实现了远程自动抄表，彻底告别了抄表员入户抄表的打扰。用户可以通过我公司微信公众号、微信和支付宝的生活缴费等线上渠道，随时随地查询每日用气量、账单明细、账户余额，并进行在线充值缴费，非常方便快捷。

　　我们充分考虑到老年用户的需求：

　　一是保留线下渠道：用户依然可以像以前一样，到我们的营业厅柜台缴费。

　　二是子女代操作：子女可以通过绑定父母家的燃气户号，远程帮助老人查询和缴费。

　　三是社区/志愿者协助：我们将加强与社区、小区物业的宣传配合力度，共同为有需要的老人提供指导或代缴费服务。

　　问题二：开放式厨房为什么不能通燃气？

　　答：根据燃气行业国家新标准—《燃气工程项目规范》GB55009-2021，因开放式厨房存在安全隐患，明确不予以通气；另外，《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》也明确规定：设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开。为用户安全考虑，请用户给厨房加装门，然后拨打4117777预约通气即可。

　　问题三：作为主城区的燃气经营企业，中油金鸿公司是如何保障用户侧的用气安全的？

　　答：一是建立健全公司安全管理制度，明确各级人员的安全责任。建立全市燃气用户安全监管责任制，由公司安检员兼任燃气安全员，同各行业主管部门和属地网格员，共同包联街道、社区、小区，工业、商业、公服等各类燃气用户，承担日常安检任务。

　　二是定期开展燃气管道设备维护，每年开春组织春秋季专项检查，对管网、阀门、闸井、调压器、切断阀、燃气泄漏报警器等附属设施进行检查和维护，包括采用PPB级高精度巡检车对老旧危管网的测漏工作等，确保燃气管网及设备正常运行。

　　三是加强各类用户用气安全检查，严格按照相关法律、法规及省、市要求，扎实开展入户安检。其中，居民用户每年安检一次，提前张贴安检通知，针对到访不遇户进行二次上门；非居用户每半年安检一次，发现安全隐患及时下达《隐患告知书》并督促限期整改。

　　四是提升应对突发事件处置能力，客服热线24小时有人接听，坚持领导干部带班制度，完善应急救援预案，抢险设备处于完备状态，抢险人员随时待命，接到报警电话第一时间赶赴现场，严格按照抢险作业规程操作，将人民生命健康和财产安全的损失降至最低。

　　五是加强用户用气安全宣传教育，线下通过进校园、进社区、进商场、进企业培训等方式，线上通过电台、广播、电视台、报纸、微信公众号、网络媒体等渠道，加大燃气安全宣传教育，提高用户对燃气安全的认识，增强用户的安全用气意识和应急处置能力。

　　张家口市人民政府新闻办公室 李静瑶

　　感谢记者朋友的提问，感谢各位嘉宾的发布与解答。由于时间关系，提问就到这里。会后，我们还将组织单独采访。如果大家还有关心的问题，可以与市政府新闻办公室联系。

　　今天的发布会到此结束！接下来的两天时间，我们将带领大家走进国华投资河北分公司万全综合能源站、明阳智慧能源集团河北分公司、国家风光储输示范电站、恒源铭泰谢家村500兆瓦光伏电站、张北汇博光伏机器人生产基地，以及张北县德胜村等地，让大家近距离感受绿色能源在张家口的崛起！谢谢大家！