长城网·冀云客户端讯（记者 王晶）3月13日，记者从张家口市3·15国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2024年以来，张家口市围绕全面建设诚信、公平、安全、放心的消费环境，充分激发市场活力，不断创新监管手段，完善监管机制，市场秩序持续向好，消费环境更加安全放心。

发布会现场。长城网·冀云客户端 王晶 摄

　　2024年，张家口市在大型商场、超市、企业、市场、旅游景区等消费量较大的场所设立消费维权服务站222家，调解消费纠纷1247起，为消费者挽回经济损失45.12万元。

　　按照“自愿承诺，承诺即受约束”的原则，张家口市鼓励商家参照《京津冀线下实体店无理由退货规范》标准做出承诺并履行承诺。同时，建立无理由退货承诺单位档案，对承诺书、退货条件等资料进行备案，指导承诺单位在经营场所醒目位置进行公示。截至目前，全市无理由退货承诺单位325家，退货42085件，退货金额294.61万元。

消费维权服务站。张家口市市场监督管理局供图

　　为助力张家口市冰雪产业高质量发展，及时高效解决消费纠纷，崇礼区的8家滑雪场开设了多部门联合消费维权服务站，一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等各方面消费纠纷，实现了“纠纷不出站点，矛盾不出雪场”。多部门联合设立消费维权服务站在省内尚属首例。