长城网·冀云客户端讯（记者 席晓宇 通讯员  唐恒右 赵晓新）今年以来，阳原县纪委监委联合县医疗保障局，聚焦群众办事痛点，推出“医保帮办代办”服务机制，形成“发现办事难点—派单推送—联合解决”闭环工作机制，成立“帮办代办”工作领导小组，通过主动服务、智慧服务、跨域服务，用实实在在的行动架起惠民“连心桥”。   

　　“姑娘，这个电子医保卡怎么用？孩子不在身边，我总怕点错了。”在医保服务窗口，工作人员手把手教刘阿姨使用手机完成异地就医备案。针对老年人“智能办事难”问题，该县医保局推出设立“助老服务专窗”，配备老花镜、放大镜，工作人员全程“帮办代办”。 

　　“多亏了工作人员帮我办手续，不然我这腿脚真不知道要折腾多久！”今年72岁的张大爷需要缴纳破产企业职工大额保险，但因医保和税务信息错误导致无法完成缴费。医保窗口工作人员现场与税务部门沟通更改税务信息，提供“一站式”服务，半个工作日帮群众完成缴费。